RecToGoをご利用いただきありがとうございます。不具合のご報告、ご質問、機能のご要望などは、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
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お問い合わせの際にご記載いただきたい内容
スムーズな対応のため、可能な範囲で以下をお知らせください。
- お使いの端末（例：iPhone 15）と iOS のバージョン
- RecToGo のバージョン（設定 > 情報 > バージョン）
- 発生している症状・再現手順
- 購入・復元に関するお問い合わせの場合は、その旨
よくあるご質問
購入した「RecToGo Pro」が反映されません。
設定画面の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple ID でサインインしている必要があります。RecToGo Pro は買い切り（1回限りのお支払い）で、同じ Apple ID であれば再インストールや機種変更後も復元できます。
アップロードできる回数に制限がありますか？
無料プランでは週5回までアップロードできます。RecToGo Pro にアップグレードすると無制限になります。
録音データはどこに保存されますか？
録音は端末内に保存され、お客様の操作により Google Drive または iCloud Drive にアップロードできます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
以上